JAKARTA, SINKAP.info — Sekretaris Jenderal Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Dalu Agung Darmawan, mengumpulkan seluruh Pejabat Administrator dari pusat dan daerah untuk memastikan pelayanan pertanahan dan tata ruang kepada masyarakat tetap berjalan optimal.
Pertemuan tersebut digelar secara luring dan daring di Aula Prona Kementerian ATR/BPN, Jakarta, Rabu (16/9/2026). Kegiatan itu diikuti para Kepala Kantor Pertanahan (Kantah) Kabupaten/Kota se-Indonesia serta sejumlah Pejabat Pimpinan Tinggi Pratama.
Dalu menegaskan bahwa kondisi yang dihadapi sebuah organisasi tidak boleh menghambat pelayanan publik.
“Apa pun kondisi yang dihadapi oleh sebuah organisasi, pelayanan pertanahan kepada masyarakat harus tetap berjalan dengan baik,” ujar Dalu kepada jajaran Kantah se-Indonesia.
Ia juga meminta seluruh satuan kerja (Satker) menjadikan integritas sebagai prioritas sekaligus budaya kerja. Menurutnya, profesionalisme dan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan diperlukan untuk menjaga kepercayaan masyarakat terhadap institusi.
“Seluruh satker harus tetap menjaga kepercayaan masyarakat dengan menjalankan tugas secara profesional, berintegritas, dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan,” tegasnya.
Pengawasan Pelayanan Diperkuat
Selain memastikan layanan tetap berjalan, Dalu meminta jajaran ATR/BPN memperkuat pengawasan melekat terhadap seluruh proses pelayanan, baik di tingkat pusat maupun daerah.
Evaluasi secara berkala perlu dilakukan, terutama pada titik-titik pelayanan yang memiliki risiko terjadinya penyimpangan, konflik kepentingan, maupun penyalahgunaan kewenangan.
Penguatan pengawasan tersebut menjadi bagian dari upaya pembenahan internal yang dilakukan Kementerian ATR/BPN secara berkelanjutan.
Di sisi lain, Kementerian ATR/BPN menyediakan sejumlah saluran pengaduan yang dapat dimanfaatkan masyarakat apabila menemukan persoalan dalam pelayanan pertanahan dan tata ruang.
Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui SP4N-LAPOR!, Hotline WhatsApp Pengaduan ATR/BPN di nomor 0811-1068-0000, maupun aplikasi TUNTAS. Pengaduan juga dapat disampaikan secara langsung ke Kantor Pertanahan atau Kantor Wilayah BPN setempat.
Pimpinan Diminta Jadi Role Model
Dalam pertemuan tersebut, Dalu juga meminta seluruh pimpinan satuan kerja menempatkan diri sebagai role model bagi jajaran di bawahnya.
Ia menekankan pentingnya keteladanan dalam bekerja, termasuk menjaga disiplin serta menyelesaikan pekerjaan sesuai target waktu yang telah ditetapkan.
Dalu juga mengingatkan seluruh jajaran Kantah dan Kantor Wilayah (Kanwil) BPN untuk menjaga solidaritas dan soliditas organisasi.
“Seluruh jajaran, Satker di Kantah dan Kanwil tetap menjaga solidaritas dan soliditas organisasi. Seluruh jajaran harus memiliki komitmen yang sama untuk menjaga nilai institusi,” pungkasnya.
