TANGERANG, SINKAP.info — Kehadiran layanan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Tangerang dinilai mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan pertanahan dan tata ruang secara cepat dan terintegrasi.
Melalui loket layanan ATR/BPN yang tersedia di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Tangerang, masyarakat dapat memperoleh informasi terkait administrasi pertanahan sebagai langkah awal sebelum melanjutkan proses pengurusan dokumen.
Salah seorang warga Tangerang, Lilis, mengaku sengaja datang bersama keluarganya untuk berkonsultasi terkait pengurusan sertipikat tanah warisan keluarga. Menurutnya, pelayanan yang diberikan petugas ATR/BPN dinilai jelas dan membantu masyarakat memahami prosedur yang harus dilengkapi.
“Pelayanannya bagus, cepat, dan kita bisa langsung tahu harus ke mana. Penjelasannya dari petugas BPN juga jelas dan detail. Setelah dijelasin petugas BPN, habis ini kami antre di Dukcapil untuk urus KK,” ujar Lilis usai berkonsultasi di loket ATR/BPN.
Dalam konsultasi tersebut, petugas layanan menjelaskan tahapan pengurusan sertipikat tanah, termasuk kelengkapan dokumen seperti surat keterangan alih waris sebelum proses sertipikasi dapat dilanjutkan.
Hal serupa disampaikan Martin, seorang karyawan swasta yang datang ke MPP Kota Tangerang untuk berkonsultasi terkait proses balik nama sertipikat tanah. Ia mengaku memilih datang ke MPP agar memperoleh kepastian mengenai syarat administrasi yang harus dipenuhi.
“Habis dari loket Bapenda, lihat ada loket ATR/BPN sekalian saya lanjut konsultasi. Tadi dijelaskan kebutuhan dokumennya apa saja, dicek juga apakah dokumennya sudah benar atau belum. Jadi lebih pasti sebelum lanjut mengurus ke Kantor Pertanahan,” katanya.
Menurut Martin, konsep pelayanan terpadu dalam satu lokasi membuat masyarakat lebih mudah mengurus berbagai kebutuhan administrasi tanpa harus berpindah tempat.
“Bagus sih. Kalau seperti ini sebenarnya harus ada juga di daerah lain karena masyarakat jadi tidak repot bolak-balik dan tempat layanannya juga berdekatan, penjelasannya juga jelas tadi petugas BPN-nya,” ungkapnya.
Loket layanan ATR/BPN di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Tangerang tersedia setiap Senin dan Kamis mulai pukul 08.00 WIB hingga 15.00 WIB.
Jadwal pelayanan tersebut merupakan bagian dari kerja sama antara Pemerintah Kota Tangerang dengan Kantor Pertanahan Kota Tangerang dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat.
