SYDNEY, SINKAP.info – Crayon, perusahaan global di bidang layanan dan inovasi teknologi informasi (TI), merilis hasil studi dua tahunan terbarunya bertajuk Future of Operations: Advancing AI-Driven Innovation and Cloud Agility for Small and Medium-Sized Businesses. Studi yang dilakukan oleh Forrester Consulting atas penugasan Crayon ini mengungkap perubahan signifikan dalam pola investasi teknologi oleh usaha kecil dan menengah (SMB) di kawasan Asia Pasifik.
Berdasarkan survei terhadap lebih dari 670 pengambil keputusan SMB di Australia–Selandia Baru (ANZ), Asia Tenggara, dan India, laporan ini menunjukkan bahwa para pelaku SMB tidak lagi berada dalam tahap uji coba awal untuk teknologi kecerdasan buatan (AI) dan komputasi awan (cloud), melainkan mulai mengarahkan investasi untuk mencapai hasil bisnis yang spesifik.
Beberapa temuan utama dari studi tersebut antara lain:
72% SMB memprioritaskan eksperimen berbasis teknologi,
70% berupaya memaksimalkan nilai dari data yang dimiliki,
87% meningkatkan anggaran untuk layanan pihak ketiga dalam bidang teknologi.
“Menjadi distributor yang benar-benar berpihak pada mitra berarti berinvestasi untuk membantu mereka tetap unggul di tengah perubahan perilaku konsumen. AI jelas telah mengubah lanskap TI, dan kami ingin mitra kami memahami solusi serta layanan apa yang kini paling banyak diminati,” ujar Rhonda Robati, Executive Vice President Crayon untuk kawasan Asia Pasifik.
Lebih lanjut, laporan tersebut menyoroti adanya perubahan dalam hubungan antara mitra dan pelanggan. SMB kini membutuhkan mitra strategis yang mampu mengintegrasikan AI, mengoptimalkan infrastruktur TI, hingga mempercepat pencapaian nilai bisnis.
“Ini adalah momen penting untuk menyelaraskan strategi,” tambah Robati.
“Mitra yang mampu mendengar, menawarkan wawasan, dan mendukung pertumbuhan bisnis akan menjadi yang paling relevan ke depannya. Itulah model kemitraan yang ditawarkan Crayon.”
Studi lengkap dapat diakses melalui laman resmi Crayon di: https://apac.crayonchannel.com/enablement/insights/future-of-operations-2025
Tentang Crayon
Crayon adalah perusahaan layanan TI dan inovasi yang berfokus pada pelanggan, dengan lebih dari 4.000 karyawan di 46 negara. Crayon membantu bisnis mengoptimalkan aset TI mereka, berinovasi dengan solusi yang terpercaya, dan tumbuh secara berkelanjutan. Informasi lebih lanjut tersedia di www.crayon.com.
