TEBING TINGGI, SINKAP.Info – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. melalui BRI Branch Office (BO) Tebing Tinggi berkomitmen untuk memastikan layanan e-channel tetap optimal selama libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024-2025. Sebagai bank terbesar di Indonesia, BRI menyiapkan berbagai langkah antisipatif untuk menghadapi lonjakan transaksi yang diperkirakan akan meningkat, mulai dari belanja online hingga transfer uang.
Chairul Amri, Manager Operasional dan Layanan BRI Branch Office Tebing Tinggi, mengatakan bahwa BRI memahami sepenuhnya kebutuhan nasabah di seluruh Indonesia, khususnya di wilayah Tebing Tinggi.
“Kami ingin memastikan seluruh nasabah BRI tetap nyaman dan lancar bertransaksi selama liburan Nataru. Layanan digital kini menjadi tulang punggung aktivitas perbankan masyarakat, oleh karena itu, kesiapan infrastruktur dan sistem menjadi prioritas utama,” ujarnya dalam keterangan resmi, Selasa (24/12).
BRI telah mengambil sejumlah langkah konkret untuk memastikan kelancaran transaksi e-channel selama periode Nataru. Berikut beberapa langkah yang diambil:
- Peningkatan Kapasitas Server
Antisipasi lonjakan transaksi memerlukan peningkatan kapasitas server yang signifikan. BRI telah melakukan upgrade dan penguatan infrastruktur teknologi informasi untuk menjamin kecepatan dan stabilitas sistem e-channel. “Dengan upaya ini, nasabah tidak perlu khawatir akan lambatnya proses transaksi meskipun banyak orang yang bertransaksi secara bersamaan,” tambah Chairul Amri. - Monitoring 24/7
Tim IT BRI akan memantau kinerja sistem selama 24 jam penuh, 7 hari seminggu sepanjang periode Nataru. Mereka siap mengatasi kendala teknis dengan cepat, sehingga layanan tetap berjalan lancar, bahkan saat nasabah sedang menikmati liburan. - Peningkatan Sistem Keamanan
Keamanan transaksi online menjadi prioritas utama. BRI memastikan bahwa sistem e-channel terlindungi dari ancaman siber dengan memperkuat sistem keamanan untuk mencegah terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan, sehingga transaksi keuangan nasabah tetap aman dan terlindungi. - Sosialisasi dan Edukasi
BRI juga aktif melakukan sosialisasi dan edukasi kepada nasabah mengenai penggunaan e-channel yang aman dan bertanggung jawab. Hal ini bertujuan untuk mencegah terjadinya penipuan atau transaksi tidak sah, serta memastikan nasabah selalu waspada dan mengikuti panduan keamanan yang diberikan. - Dukungan Customer Service
Layanan Customer Service BRI juga akan ditingkatkan selama periode Nataru. Nasabah yang mengalami kendala atau membutuhkan informasi terkait transaksi dapat menghubungi customer service melalui berbagai saluran, seperti call center, email, dan media sosial.
Dengan persiapan yang matang dan komprehensif ini, BRI menunjukkan komitmennya untuk memberikan layanan terbaik kepada nasabah, khususnya selama masa liburan yang padat transaksi. Chairul Amri berharap seluruh nasabah dapat menikmati liburan Nataru dengan tenang dan nyaman, tanpa khawatir akan kendala transaksi keuangan. “Selamat Liburan,” tutupnya.
