ABBANK Luncurkan Platform Perbankan Digital dengan Migrasi Pelanggan 100% dalam 3 Bulan

GLOBAL510 Dilihat

VIETNAM, SINKAP.info – Backbase, pelopor dalam Engagement Banking, mengumumkan bahwa An Binh Commercial Joint Stock Bank (ABBANK) telah berhasil meluncurkan platform perbankan digital bisnis baru mereka, ABBANK Business. Tonggak ini mencerminkan komitmen ABBANK untuk mendukung seluruh segmen bisnis di Vietnam dengan pengalaman digital yang lebih berfokus pada pelanggan, yang didukung oleh Backbase Engagement Banking Platform.

Platform ABBANK Business yang baru ini menawarkan teknologi dan kapabilitas perbankan tingkat perusahaan kepada pemilik bisnis, menyediakan solusi yang aman dan lancar untuk pertumbuhan bisnis dan manajemen keuangan. Platform ini menyederhanakan perbankan untuk UKM dan pengusaha dengan menyediakan layanan berbasis aplikasi yang cepat, aman, dan mudah digunakan, yang memudahkan bisnis dalam mengelola operasional keuangan mereka.

Fitur utama dari platform ini termasuk nomor rekening yang dapat disesuaikan, pembayaran tagihan utilitas yang cepat, transfer uang internasional, dan dasbor yang memberikan gambaran tentang aset, pembaruan suku bunga, serta informasi transaksi terbaru. Fitur-fitur ini dirancang untuk memberikan kemampuan manajemen yang unggul, kecepatan, dan keamanan, semua dengan pengalaman pengguna yang mulus.

Transisi Lancar dan Inovasi Berfokus pada Pelanggan

Dalam sebuah pencapaian luar biasa, ABBANK berhasil memigrasikan 100% nasabah perbankan bisnisnya ke platform baru dalam waktu tiga bulan tanpa gangguan. Saat ini, 88% dari pelanggan bisnis yang paling aktif telah menggunakan aplikasi ini sebagai saluran perbankan utama mereka. Migrasi yang cepat ini menunjukkan komitmen ABBANK terhadap inovasi digital dan fokusnya pada penyediaan pengalaman pengguna yang disesuaikan dengan kebutuhan UKM.

“Kami sangat bangga memperkenalkan ABBANK Business sebagai bagian dari strategi kami untuk meningkatkan pengalaman perbankan bagi klien korporat kami,” kata Pham Duy Hieu, CEO ABBANK.

“Platform baru ini mempermudah perbankan, menjadikannya lebih aman dan nyaman bagi klien kami, sekaligus meningkatkan efisiensi operasional ABBANK. Arsitektur kuat dari platform Backbase memungkinkan kami untuk memenuhi tujuan perbankan digital kami dan memberikan layanan yang luar biasa.”

Membangun Keahlian Digital untuk Pertumbuhan Berkelanjutan

ABBANK juga telah berinvestasi besar dalam transformasi digital, dengan menarik ratusan ahli teknologi dan data selama setahun terakhir. Inisiatif ini merupakan bagian dari strategi ABBANK yang lebih luas, yang berfokus pada empat pilar strategis: Pengalaman Pelanggan, Data, Teknologi, dan Agile. Pilar-pilar ini dirancang untuk membedakan layanan ABBANK dan memungkinkan adaptasi cepat terhadap kebutuhan pelanggan yang terus berkembang.

“Transformasi digital ABBANK didorong oleh pendekatan pengembangan kolaboratif,” kata Riddhi Dutta, Wakil Presiden Regional Asia di Backbase.

“Dedikasi mereka untuk membangun Center of Excellence dan kemampuan adaptasi mereka telah meletakkan dasar untuk transformasi digital yang sukses dan berkelanjutan. Upaya mereka diakui dengan penghargaan Excellence in Customer Experience Optimization pada Customer Engagement Awards tahunan kami Oktober lalu.”

Memberdayakan UKM untuk Pertumbuhan

Dengan peluncuran ABBANK Business, ABBANK bertujuan untuk lebih memberdayakan UKM dan pengusaha di Vietnam, menawarkan mereka alat yang mereka perlukan untuk sukses di dunia digital. Platform ini memberikan solusi komprehensif, aman, dan skalabel untuk mengelola keuangan bisnis, mendukung pertumbuhan bisnis di seluruh negeri.

“Dengan meluncurkan platform ini, ABBANK memperkuat perannya sebagai mitra keuangan terpercaya bagi bisnis, memberikan mereka inovasi, keamanan, dan tingkat layanan yang esensial untuk sukses,” kata Hieu.

Upaya ABBANK untuk mendukung pertumbuhan ekonomi juga tercermin dalam inisiatif tanggung jawab sosial mereka. Bank ini aktif mendukung pendidikan, kesehatan, dan perlindungan lingkungan, yang semakin menunjukkan komitmen jangka panjang mereka terhadap kesejahteraan komunitas.

Tentang Backbase

Backbase adalah perusahaan fintech yang merancang ulang perbankan dengan berfokus pada pelanggan. Engagement Banking Platform-nya memungkinkan bank untuk mempercepat transformasi digital mereka dengan memodernisasi perjalanan pelanggan secara progresif. Melayani lebih dari 150 lembaga keuangan di seluruh dunia, Backbase telah mendapatkan pengakuan dari analis industri seperti Forrester dan Gartner. Perusahaan ini beroperasi di pasar utama di APAC, Amerika, Eropa, Timur Tengah, dan Afrika.

Tentang ABBANK

Didirikan pada tahun 1993, ABBANK adalah bank komersial terkemuka di Vietnam, yang dikenal karena komitmennya terhadap layanan pelanggan dan solusi keuangan inovatif. Dengan jaringan cabang yang luas di seluruh negeri dan platform perbankan digital yang berkembang, ABBANK melayani lebih dari dua juta pelanggan. Bank ini telah diakui sebagai salah satu “Tempat Terbaik untuk Bekerja di Asia” dan terus berinvestasi dalam inisiatif pembangunan berkelanjutan untuk mendukung kesejahteraan komunitas.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.backbase.com dan www.abbank.vn.